每日信息:梁山县马营镇“四个到位”着力提升矛盾纠纷化解质效
2023-06-21 22:13:53 来源:大众网
(资料图)
马营镇化解矛盾纠纷
大众网见习记者 崔丽丽 通讯员 张培平 济宁报道
今年以来,济宁市梁山县马营镇把提升矛盾纠纷化解质效、提高及时受理率、办结率和群众满意度摆在重要位置,坚持上下贯通,提高认识,明确责任,强化措施,通过推行网格化管理、建设调解队伍、排查矛盾纠纷、融合多元化调解等“四个到位”,有效加快了和谐幸福社会的建设步伐,极大提升了群众满意度。
马营镇推行网格化管理到位,在进一步完善县镇村三级网格化包保的基础上,依据“人、地、事、情”等因素对各村辖区居民进一步细化分级分格,形成“横向到边、纵向到底,直接到户、覆盖全员”的矛盾纠纷排查化解网络格局。马营镇积极开展“下村现场办公、下村接访群众、下村上门服务”走访活动,着力探索改进化解矛盾纠纷、解决突出问题、服务村民群众的方式方法,广大党员干部走出机关,进村入户,庭院中促膝交谈,田间中征求意见,及时发现一件件群众最关心、最直接、最现实的问题。
马营镇建设调解队伍到位,采取多种措施加强调解员队伍的建设,充分吸纳素质高、能力强、热心公益的人员进入人民调解员队伍中来,同时加强对专(兼)职人民调解员的多种形式业务培训,切实提高人民调解员的实战能力,努力维护社会和谐稳定,全力全速推进高质量发展。
马营镇排查矛盾纠纷到位,把矛盾纠纷排查化解作为常态化的工作重点之一,组织党员干部原汁原味地听取群众诉求和建议,让群众知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮。马营镇对可能引发异常上访的问题进行全面、系统、彻底地摸排,依托每日工作例会,积极主动作为,定期召集党员代表、群众代表、综治调解员、司法调解员、红白理事会成员,对村里一时解决不了、政策把握不准的问题,上报镇党委分析研判,提出意见建议,根据具体情况特点,组织民政、派出所、司法所、各服务区等部门干部靠前靠实合力化解。
马营镇融合多元化调解到位,进一步健全调解工作网络,完善调解工作对接机制,推进“访调”“诉调”“援调”深度融合,做到联动联调对接。马营镇创新运用基层司法工作模式,将人民调解、法律援助、法治宣传、社区矫正、律师服务等五项工作触角延伸到社区乡村,发挥法律服务化解矛盾纠纷的作用,努力促使各类矛盾纠纷化解在基层。对于正在办理的矛盾纠纷,马营镇责成有关部门抽调精兵强将组成工作专班,做到与当事人真诚相待、以情感人,及时疏导当事人的情绪,根据具体案情有针对性地制定化解方案,积极寻求解决途径,把群众当作自己的亲人,用亲情和爱心去解决他们的难题,提升了群众的幸福感和获得感。
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