以新消费扩内需，第三方即时物流如何充当推进器？

2023-08-10 16:14:13 来源：咸宁新闻网

暑假以来，伴随气温攀升的，还有持续高涨的消费热情。线下各大商圈、旅游区的“人从众”火热场面自不用说，打破线上线下消费壁垒的新消费发展亦如火如荼。此外，政策也进一步“发力”，重视起新消费对扩内需的关键作用。

近日，发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》的“20条”，多次提及即时零售、24小时生活圈等新消费业态。随着新消费越来越被看重，作为其基础设施的即时物流也正在以“快”促消费之“变”，带动新消费加速“跑”。

创新场景拉动消费，第三方即配赋能多场景配送

【资料图】

生鲜蔬果随时一键到家，重要节日、同城即配鲜花蛋糕送礼，打卡网红餐厅使用“代排队”服务，甚至是旅游途中的行李都可以帮送回酒店……当前，各式各样的新消费体验已逐渐融入人们的“衣食住行”的日常中。可以说，消费者可以在任何时间和地点，通过线上线下多种方式进行消费。“20条”里也明确提到要不断创新消费场景，促进餐饮、文旅、健康等服务消费的内容，丰富消费体验。

多样化的新消费场景是消费的引爆点，却不是消费的保障点。场景精细化、多元化的消费趋势，对背后作为消费体验保障的即时物流提出了更高的要求。品牌商家希望外卖能定制配送并保证质量;消费者除了更快更稳的送达，还期望着意义感、幸福感等情绪价值……各行业、各群体需要的不只是配送到家，而是更专业化、定制化的高质量配送服务。

长期以来，传统餐饮外卖平台捆绑推出的配送以标准化的服务为主，已难适应日益扩张的新消费场景。反观行业中走出另一条路径的独立第三方即配平台，没有商流捆绑，在当下的市场背景，反而更有望乘势而上。

以国内规模最大的第三方即配平台顺丰同城为例，其服务覆盖新消费本地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务四大核心模块，致力于在各种细分行业内搭建解决方案。比如在行业内首推出“蛋糕侠”配送，不仅有定制服装、保温袋、餐箱等专业装备，还设定了“接、取、送”全流程的标准操作规范，在易损高价值品类形成服务优势;同时，在水产、农特、果蔬等专业市场，顺丰同城形成独有的“四轮+两轮”接驳送方案，适应更多中长距离、复杂场景的即配需求。

值得注意的是，“20条”措施中还提及发展“互联网+医疗健康”，谈到进一步开发养老服务和产品，激发“银发一族”健康服务消费潜力。不难看出，随着老龄人口的增长，健康服务消费越来越被重视，而这也给深耕多场景配送的第三方即配带来新机遇。比如顺丰同城的医药配送一体化方案，通过统一接入多家医药新零售平台，借助“仓配+店配”后台灵活调度药品，并以系统直连的方式为互联网医院打造“线上复诊+药品急送”一站式服务，达到医药高效配送、简化就诊流程的效果。

同时，顺丰同城也在养老行业发力，推出社区养老餐配方案，为居住地分散、高龄、独居等老年人提供专人专线送餐服务，让他们足不出户准时安心地吃上健康餐食。

“数字化”成扩消费重要抓手，第三方即配助力服务提质

从上半年市场表现看，网络新零售已成为带动消费升温的重要抓手。根据国家统计局数据，上半年全国网上零售额万亿元，其中，实物商品网上零售额万亿元，同比增长%，占社会消费品零售总额的比重为%。可见，数字化融合传统消费模式正带来高增长，而在“20条”扩消费政策中，再次提及要壮大数字消费，发展即时零售、智慧商店等新零售业态，促进电子商务、直播经济、在线文娱等数字消费规范发展。

拥抱数字化的过程中，全业态都在发生变革。一方面，抖音、快手、微信、拼多多等平台纷纷入局本地生活服务领域，开启了到店、到家等相关业务。另一方面，一些线下中小型商家、大型商超、乃至头部品牌也在挖掘本地生活业务的商机，寻求即时零售更好的模式和链条。

对于新消费业态的所有玩家而言，连接线上线下商品消费，都离不开即时物流的助力。自建即配系统，并不是一笔划算的买卖，需要投入巨大成本来搭建运力却可能收效甚微，运力效率得不到保证。另外，基于流量竞争关系等限制，新入局的平台也无法寄希望于原本的中心化平台运力，自然更青睐第三方即配。除了大平台的生态合作，当前很多商户也更倾向于选择多样化、去中心化的方式增长客流，能接入自建平台或小程序的第三方即配，便成为了更优的合作对象。

事实上，抖音、微信等平台布局本地生活业务正是通过与顺丰同城等第三方即配平台展开合作，通过接入高覆盖、智能协作的运力网络，平台上的商户可以在多个渠道完善起“商流+服务流”闭环，统一规划调度，为消费者提供高效、优质的即配服务。

此前，顺丰同城就针对直播电商推出了综合物流解决方案，打造了一站式“直播电商+同城急送”的系统发单新方式，为生鲜、水产、鲜花等时效性电商品类提供“加速”赋能。去年第一次尝试直播电商的天津“三友海鲜”，通过与顺丰同城的合作，旺季高峰期一个月仅线上就实现了超300万的业绩。

“2023消费提振年”进入下半场，恢复和扩大消费的政策陆续出台，正有序促进即时零售、社区团购、各大服务数字化转型等新业态迅速发展，而即时物流将会成为伴随新消费业态生长发展的有机力量，推进消费“马车”跑得更稳更快。

随着政策红利不断释放和消费场景持续创新，有理由相信，全场景覆盖的第三方即配，将作为重要基础设施渗透到生活的方方面面，助推新消费业态百花齐放，带动经济持续升温。

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（文章来源：咸宁新闻网）

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